近日，河南濮阳，一女士带着孩子去理念念汽车4S店看车。内行齐知说念，理念念汽车一直主打“转移的家”这个观念，奶爸奶妈是他们的要点客户群。

这位女士揣摸亦然冲着这个定位去的，念念着既然你们自称是“转移的家”，那店里应该挺东说念主性化的吧？孩子需要喂个奶什么的，总得有个母婴室吧？

于是她就去连络了一下，伙计竟奏凯甩了一句“莫得、不了了”。

本来觉得这就算了，更过分的是，她回身刚走，就听见几个伙计在那儿高声洽商，还带着笑：“她念念喂奶找母婴室呢！”

啥真义啊？找母婴室很好笑吗？当妈的给孩子喂个奶，这事儿有什么好哄笑的？一个主打家庭用户的品牌，店里连个母婴室齐莫得，还是够诀别理由了，成果职工不仅不提供管事，还拿这事儿当见笑讲？

小编先不说母婴室是不是标配的问题，就说最基本的管事坚定吧，就算店里莫得，你好赖说一句“不好真义女士，咱们现在暂时莫得配备，然而哪里有个休息区，您看可以吗？”

这才是平淡的管事魄力吧？奏凯一句“莫得、不了了”，然后在背后高声笑？这是什么魄力？

这位女士其时笃定超越屈身，带孩子外出本来就大肆易，能饱读起勇气主动提倡需求，成果却被当成见笑。

事情发酵之后，理念念汽车的回答还算实时。5月11日，凤凰彩票官网首页 - Welcome官方证据：涉事门店还是上门迎面说念歉了，对方也默示了温顺。

同期，他们在濮阳这家门店蹙迫增设了母婴室，还文书要运行宇宙215家直营管事中心的母婴室修订贪图，背面授豪门店也会遮蔽到。

说真话，这个整改力度照旧可以的，至少证明他们坚定到问题了，不是光说念个歉就完事儿。

不外话说转头，理念念的销量确乎还可以。2026年第一季度本体拜托了95142辆，超出之前8.5万到9万辆的教学上限，在新势力品牌里排第二。

理念念2026全年主见是48.7万辆，这意味着背面每个季度要卖13万辆以上，每个月要4万辆以上。这个主见不低，压力也不小。

理念念的品牌定位是“家庭用户”，那管事就得跟上，尤其是波及到姆妈和孩子的事儿，小数点小细节作念得不到位齐可能被放大。

你卖的是车，但用户买的是一种生涯方法。淌若店里连最基本的体验齐作念不好，东说念主家凭什么信服你的车能顾问好全家？

这次事件，固然是职工的个东说念主看成，但也响应出车企的管事文化不行只停留在告白，更应该内化到职工看成上。

再说几句

关于系数管事行业，超越是主打家庭用户的品牌，母婴室确切不应该是一个“加分项”，而是一个“标配项”。

这件事理念念汽车算是措置得相等到时，但愿他们确切能把这次的教会震动为行动，别让下一个姆妈再遭受一样的难过。

毕竟凤凰彩票官网首页 - Welcome，“转移的家”这个标语，不行仅仅一句告白语。