中国消耗者协会5月11日发布2026年第一季度寰球消协组织受理投诉情况分析。字据寰球消协组织受理投诉情况统计，2026年第一季度寰球消协组织共受理消耗者投诉470100件，同比增长1.8%，处罚277267件，为消耗者辅助经济赔本2.16亿元。理睬消耗者来访和规划16.23万东说念主次。

  字据投诉性质，售后做事问题占27.82%，协议问题占22.34%，质地问题占19.44%，差错宣传问题占8.79%，安全问题占6.6%，价钱问题占5.15%，假冒问题占3.77%，东说念主格职权问题占1.42%，计量问题占0.87%，其他问题占3.8%。

  与2025年一季度比拟，凤凰彩票_凤凰彩首页售后做事、差错宣传、价钱问题投诉比重高潮，协议、质地、计量问题投诉比重下落。

  在扫数投诉中，商品类投诉为237224件，占总投诉量的50.46%，与2025年一季度比拟，比重下落2.81个百分点；做事类投诉为213099件，占总投诉量的45.33%，比重高潮4.10个百分点；其他类投诉为19777件，占总投诉数目的4.21%。

  字据2026年一季度商品大类投诉数据，家用电子电器类、服装鞋帽类、食物类、日用商品类、交通器具类投诉量居前五位。

  字据2026年一季度做事大类投诉数据，互联网做事类，生计及社会做事类，造就培训做事类，销售做事类，文化、文娱、体育做事类居于前五位。（光明日报全媒体记者王海磬）